- Главная
- Памятка покупателю, обмен и возврат
Памятка покупателю, обмен и возврат
Доброго Вам дня!
Вы приобрели поршни "СТИ" и нам приятно, что Вы выбрали наш магазин "Поршни-СТИ.рф"
Просим Вас учесть, что требуется соблюдать тепловой зазор, на который рассчитан сплав наших кованых поршней - 0,06-0,07мм (при температуре поршня и блока ~24 градуса).
Для ориентации поршня - если на днище поршня нет отметок направления (точки, стрелки как у заводского поршня), то "метка" на обратной стороне поршня смотрит в сторону маховика.

На V-образных двигателях учитываем что левая и правая сторона определяются, если мы смотрим на двигатель от маховика.
Поршень для турбо моторов рассчитан на обязательное охлаждение днища масляной форсункой.
Условия обмена и возврата
Мы работаем в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
1. Возврат товаров надлежащего качества
-
Товары из розничного магазина: Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней (не считая дня покупки) согласно ст. 25 Закона.
-
Товары из интернет-магазина: Вы вправе отказаться от любого товара в течение 7 дней после его получения без объяснения причин согласно ст. 26.1 Закона. (однако и в том и другом случае нам будет полезно знать - по какой причине произошел возврат)
Условия для возврата:
-
Полностью сохранен товарный вид, потребительские свойства и фабричная упаковка.
-
Имеется документ, подтверждающий покупку (отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате).
2. Особые условия для возврата поршней и других автокомпонентов
Внимание! Следующие условия являются критически важными для принятия возврата:
-
✅ Поршни НЕ устанавливались в блок цилиндров.
-
✅ Поршни НЕ фиксировались стопорными кольцами.
-
✅На поршнях отсутствуют царапины от поршневых колец.
-
✅ Детали являются абсолютно чистыми, без следов масла, монтажной смазки или других жидкостей, каких либо надписей.
-
✅ Сохранен товарный вид упаковки.
-
❌ Возврату не подлежат детали с любыми механическими повреждениями, включая задиры в отверстиях под палец или на юбке, царапины зеркальной поверхности днища поршня (в связи с этим, если поршень достается из коробки, ставить его необходимо юбкой вниз)
3. Важное предупреждение о проверке совместимости перед сборкой
Поршни являются высокоточными компонентами, которые часто проектируются под конкретные параметры двигателя.
-
Обязательно перед сборкой проверьте: геометрию поршня, диаметр и длину пальца, толщину колец и общую совместимость с вашими деталями (шатунами, гильзами, ГБЦ).
-
Самостоятельно рассчитайте итоговую степень сжатия на основе информации представленной в карточке поршней и параметров вашего двигателя.
Просим учесть, что при проектировании поршней, как правило, производство работает с оригинальным поршнем и изначально вся производственная документация ориентируется на него. Степень сжатия в карточке товара указана либо паспортная, либо расчетная (бывают случаи СВАП-моторов, "строкер-китов", когда происходит замена серийных запчастей клиент может указать объем камеры сгорания от одной ГБЦ, толщину прокладки, ход коленвала, а образец поршня предоставить от другого мотора. Возможны случаи, когда ширина верхней головки на кастомном шатуне клиента не совпадала с шириной серийного, под который велась проектировка.
Почему это важно? Если поршни были собраны в двигатель или имеют следы попытки сборки, они теряют товарный вид и возврату не подлежат. Мы не можем принять назад детали, которые были в эксплуатации или монтаже как новые.
4. Товары, не подлежащие возврату
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», не подлежат возврату товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства.
К такой продукции относятся:
-
Поршни, изготовленные на заказ под ваши параметры (степень сжатия, нестандартная геометрия).
-
Поршни, подобранные под конкретные кольца или палец, предоставленные клиентом.
-
Любые изделия, произведенные по предоплате, если их изготовление требует значительного времени, о чем клиент предупреждается заранее (данная отметка ставится в сопроводительных документах к заказу), а так же, если данный комплект поршней может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
5. Сроки и порядок возврата денежных средств
При отказе от товара мы возвращаем уплаченную за него денежную сумму в течение 10 дней с момента получения вашего требования и возвращенного товара.
Важно: Расходы на доставку возвращаемого товара от Покупателя к Продавцу несет Покупатель.
Для возврата посылки через СДЭК
Оформить возврат через кабинет СДЭКа (обязательно делайте это с указанием номера телефона получателя)
Если через кабинет нет возможности, то оператору сообщите следующие данные:
направлять СТРОГО на терминал по адресу
Самарская обл., г. Тольятти, ул. Коммунальная 20 стр 7 (Сортировочный центр),
Маньшин Евгений Владимирович,
+7 903 333-20-40
Для удобства - сообщите при отправке код клиентского возврата
3818777
----
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров.
Поршни СТИ
Кольца поршневые
Пальцы поршневые, стопора
Шатуны
